1. Identificación del prestador
El servicio es prestado bajo la marca RedSaludArgentina con domicilio en Alejandro Korn 653, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, en adelante “RedSaludArgentina”, “RSA”, “el Sitio” o “el Prestador”.
Las consultas contractuales, pedidos de baja, notificaciones y reclamos podrán dirigirse a [email protected] o a los canales que se encuentren publicados en la sección de contacto del Sitio.
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos, se entenderá por “Contratante” a la persona humana o jurídica que inicia y paga la suscripción; por “Entidad” al profesional, institución, empresa, establecimiento, prestador, marca o perfil al que se asocia el plan; por “Administrador” a la persona autorizada para gestionar la Entidad; por “Plan” a Esencial, Profesional o Premium; por “Suscripción” a la contratación periódica del Plan; por “Perfil” a la ficha o página publicada dentro del Sitio; por “Consulta” o “Lead” al contacto enviado por un visitante; y por “Checkout” al flujo electrónico de selección, carga de datos, aceptación y pago.
3. Objeto y alcance general
Estos Términos regulan el acceso a funciones de edición de Perfil, recepción de Consultas y visibilidad comercial reforzada dentro del Sitio, según el Plan elegido. El servicio se limita al inventario, módulos y funcionalidades expresamente incluidos en el Plan y no comprende prestaciones no detalladas en el Checkout o en una propuesta individual aceptada.
La figuración destacada constituye una modalidad comercial de exhibición interna. No constituye publicidad en medios externos, administración de campañas en buscadores o redes sociales, producción de contenidos, community management, gestión de turnos, prestación médica, auditoría profesional, certificación de calidad, posicionamiento SEO garantizado ni asesoramiento legal o sanitario.
4. Alcance de cada Plan
El Plan Esencial incluye figuración destacada en listados, edición de los campos habilitados del Perfil, carga de fotos y recepción de Consultas de visitantes.
El Plan Profesional incluye las prestaciones del Plan Esencial y un Perfil avanzado con posibilidad de utilizar encabezados destacados, de acuerdo con los formatos y límites técnicos disponibles.
El Plan Premium incluye figuración destacada doble en listados, Perfil avanzado con encabezados destacados, recepción de Consultas, presencia destacada en la sección home, presencia destacada en una página de especialidad y posibilidad de vincular o apuntar un dominio propio, sin incluir el dominio.
Los detalles visibles en el resumen del Checkout forman parte del alcance contratado. Cualquier servicio adicional deberá constar por escrito y podrá tener un precio separado.
5. Asociación del Plan a un Perfil
La Suscripción queda asociada exclusivamente al Perfil seleccionado en el Checkout. El Contratante deberá verificar antes de pagar que el nombre, tipo y datos de la Entidad sean correctos.
La Suscripción no podrá trasladarse a otro Perfil, dividirse entre varias Entidades, revenderse, sublicenciarse ni utilizarse para promocionar a terceros sin autorización previa y escrita de RedSaludArgentina. Los cambios de titularidad, fusiones, rebranding o transferencias serán evaluados caso por caso.
6. Capacidad, representación y autorización
Quien contrata declara ser mayor de edad, tener capacidad legal suficiente y estar autorizado para administrar la Entidad y obligarla en los términos de la contratación. Cuando actúe por una persona jurídica, institución, profesional o tercero, declara contar con mandato, autorización o vínculo suficiente.
RedSaludArgentina podrá solicitar documentación que acredite identidad, cargo, relación con la Entidad, personería, poderes, matrícula, habilitación, CUIT, titularidad de marca o cualquier antecedente razonablemente necesario. La falta de acreditación habilitará el rechazo o suspensión de la solicitud.
7. Proceso de contratación y aceptación electrónica
La contratación se inicia al seleccionar un Plan, completar los datos solicitados, aceptar estos Términos y confirmar el pago. La aceptación mediante el casillero del Checkout constituye una firma electrónica y una manifestación inequívoca de voluntad, sin perjuicio del valor probatorio que corresponda conforme la normativa aplicable.
RedSaludArgentina podrá conservar registros de fecha y hora, dirección IP, identificadores de sesión, perfil elegido, versión de los Términos, datos de contacto, identificador del pago y demás evidencias técnicas necesarias para documentar la operación, prevenir fraude y atender reclamos.
El Contratante deberá conservar una copia de estos Términos y del comprobante de pago. RedSaludArgentina podrá remitir una confirmación por correo electrónico u otro medio informado.
8. Pago previo, revisión y activación
El pago de la primera cuota o período no implica activación automática ni aceptación definitiva de la solicitud. Una vez acreditado el pago, RedSaludArgentina revisará la información, la documentación y la correspondencia entre el solicitante y la Entidad.
La activación se producirá cuando RedSaludArgentina apruebe la solicitud y habilite el acceso o las prestaciones correspondientes. El período inicial comenzará en la fecha de activación, salvo que el resumen del Checkout indique expresamente otra fecha.
Si la solicitud fuera rechazada antes de la activación por decisión de RedSaludArgentina, se reintegrará el importe cobrado por el mismo medio de pago, sujeto a los plazos operativos del procesador. No corresponderá indemnización adicional por la falta de aprobación.
Si la revisión quedara pendiente por información o documentación faltante, RedSaludArgentina podrá requerirla y mantener la activación suspendida. Si el Contratante no responde dentro de los quince (15) días corridos posteriores al requerimiento, RedSaludArgentina podrá cancelar la solicitud y gestionar el reintegro del importe no devengado.
9. Documentación adjunta y datos de validación
El Checkout puede permitir adjuntar documentación en PDF o imagen para respaldar la solicitud. El Contratante deberá cargar únicamente documentación pertinente, legítima y necesaria, evitando historias clínicas, estudios, diagnósticos, recetas, datos de pacientes u otra información sensible que no resulte imprescindible.
Cuando la documentación contenga datos de terceros, el Contratante declara contar con una base legítima para comunicarlos y deberá ocultar o anonimizar toda información no necesaria. RedSaludArgentina limitará el acceso a su equipo autorizado y podrá conservarla durante el tiempo necesario para validar, auditar, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o defender derechos, conforme su Política de Privacidad.
10. Precio, impuestos y facturación
El precio aplicable será el que se muestre en el Checkout inmediatamente antes del pago. Salvo indicación expresa, los importes se expresan en pesos argentinos y se abonan por adelantado.
La factura o comprobante fiscal será emitido conforme la condición tributaria del Prestador y los datos aportados por el Contratante. El Contratante es responsable de informar datos de facturación correctos antes de la emisión.
Las promociones, descuentos o beneficios tendrán el alcance y vigencia informados en el Checkout. No generan derecho adquirido para renovaciones futuras, salvo que se indique expresamente lo contrario.
11. Procesamiento de pagos y contracargos
Los pagos podrán procesarse mediante Mercado Pago u otro proveedor habilitado. El procesamiento se encuentra sujeto a los términos, controles antifraude, disponibilidad y políticas del proveedor de pago. RedSaludArgentina no recibe ni almacena necesariamente los datos completos de la tarjeta.
El rechazo, falta de acreditación, reversión, contracargo, desconocimiento o cancelación del pago habilitará a RedSaludArgentina a no activar o suspender la Suscripción. Si el contracargo fuera improcedente, el Contratante deberá reintegrar los importes adeudados y los costos razonables que se hubieran generado, sin perjuicio de los derechos que le correspondan por ley.
12. Duración y renovación automática
Salvo que el Checkout indique otra periodicidad, los Planes se contratan por períodos mensuales y se renuevan automáticamente por períodos iguales. La renovación se cobrará al medio de pago habilitado o requerirá un nuevo pago, según la modalidad disponible.
La fecha de renovación será la correspondiente a la activación o la indicada en el resumen de contratación. Si una renovación no pudiera procesarse, RedSaludArgentina podrá reintentar el cobro, notificar al Contratante y suspender las prestaciones hasta la regularización.
13. Baja de la Suscripción
El Contratante podrá solicitar la baja en cualquier momento a través del mecanismo online habilitado, del mismo medio utilizado para contratar cuando corresponda, o escribiendo desde el correo registrado a los canales de contacto informados por RedSaludArgentina.
La baja impedirá renovaciones futuras y, salvo que se informe otra cosa, tendrá efecto al finalizar el período ya abonado. El Perfil podrá continuar publicado en su modalidad gratuita o básica, si existiera, pero perderá las funciones y ubicaciones exclusivas del Plan.
La solicitud de baja no elimina obligaciones devengadas ni genera reintegro proporcional del período iniciado, excepto cuando lo exijan normas imperativas o RedSaludArgentina lo acepte expresamente.
14. Derecho de revocación cuando exista relación de consumo
Cuando el Contratante revista legalmente el carácter de consumidor o usuario y resulte aplicable el régimen de contratación a distancia, podrá ejercer el derecho irrenunciable de revocar la aceptación dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, computado conforme la normativa vigente.
El derecho podrá ejercerse mediante el Botón de Arrepentimiento o el mecanismo equivalente que corresponda, sin exigir registración previa ni trámites adicionales. RedSaludArgentina informará la recepción de la solicitud por un medio idóneo.
Esta cláusula no limita derechos más favorables reconocidos por la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Disposición 954/2025 o las normas que las modifiquen o sustituyan.
15. Cambios de Plan
El Contratante podrá solicitar un cambio de Plan desde los canales habilitados. Los upgrades podrán activarse de inmediato o en el ciclo siguiente, con el cargo o prorrateo que se informe antes de confirmarlos. Los downgrades se aplicarán, por regla general, desde la siguiente renovación.
El cambio puede implicar la pérdida de encabezados, posiciones destacadas, dominio propio, módulos de home o especialidad y otras funciones no incluidas en el nuevo Plan. RedSaludArgentina podrá requerir ajustes técnicos previos.
16. Actualización de precios, funciones y planes
RedSaludArgentina podrá actualizar precios, nombres de Planes, módulos, límites o funcionalidades para períodos futuros. Los cambios económicos o sustanciales se comunicarán por correo electrónico, dentro del panel, en el Checkout o por otro medio idóneo.
17. Naturaleza de la figuración destacada
La figuración destacada identifica una condición comercial de visibilidad reforzada y no una evaluación, recomendación, certificación, acreditación, ranking de calidad, aval médico, garantía de resultados, validación científica ni preferencia editorial de RedSaludArgentina.
Las posiciones pueden variar, rotar o reorganizarse según el dispositivo, tamaño de pantalla, localidad, categoría, especialidad, disponibilidad de inventario, diseño, rendimiento, accesibilidad, pruebas de interfaz y decisiones técnicas. Salvo pacto expreso, no se garantiza una ubicación fija, orden invariable, permanencia continua en la parte superior ni exclusividad.
18. Figuración destacada doble
La “figuración destacada doble” del Plan Premium significa una exposición reforzada dentro de los listados o módulos definidos por RedSaludArgentina. Puede implementarse mediante mayor frecuencia de aparición, presencia en más de un módulo, duplicación controlada de espacios o una combinación equivalente.
No implica dos Perfiles independientes, dos suscripciones, dos dominios, dos páginas de especialidad, una duplicación exacta de impresiones ni una posición fija permanente.
19. Destacado en home y página de especialidad
El Plan Premium incluye presencia destacada en la home y en una página de especialidad. La especialidad deberá guardar relación razonable con la actividad de la Entidad y quedará sujeta a validación, disponibilidad y estructura del Sitio.
Estos destacados pueden integrar carruseles, grillas, tarjetas, bloques rotativos u otros formatos. Su aspecto, tamaño, ubicación, frecuencia, orden y comportamiento responsive serán definidos por RedSaludArgentina. No se garantiza exposición permanente en el primer pliegue ni visualización idéntica para todos los visitantes.
20. Dominio propio en Plan Premium
El Plan Premium puede permitir apuntar un dominio o subdominio propio hacia el Perfil o una página alojada en la infraestructura de RedSaludArgentina. El Plan no incluye compra, registro, renovación, transferencia, custodia, correo electrónico, DNS administrado, reputación del dominio ni servicios externos no indicados.
El Contratante declara ser titular o estar autorizado a utilizar el dominio y asume toda responsabilidad por renovaciones, conflictos marcarios, configuraciones DNS, enlaces, redirecciones y legalidad del nombre. Deberá seguir las instrucciones técnicas de RedSaludArgentina, incluyendo registros CNAME, A, TXT, verificaciones o redirecciones.
Los tiempos de propagación, emisión de certificados y disponibilidad pueden depender de terceros. La vinculación no garantiza posicionamiento SEO, conservación de métricas previas ni compatibilidad con servicios de correo. RedSaludArgentina podrá suspenderla si afecta seguridad, estabilidad, reputación o cumplimiento normativo.
21. Edición del Perfil, fotos y encabezados
El Administrador podrá editar los campos y subir los materiales habilitados para su Plan. RedSaludArgentina podrá establecer límites de cantidad, peso, resolución, formato, extensión y frecuencia de actualización, así como comprimir, recortar, redimensionar, convertir, moderar o remaquetar materiales para adecuarlos al diseño y rendimiento del Sitio.
La edición no habilita a alterar taxonomías, URLs, categorías, especialidades, datos verificados o elementos estructurales sin aprobación. RedSaludArgentina podrá corregir errores formales, normalizar textos y adaptar títulos sin modificar sustancialmente el contenido legítimo.
22. Responsabilidad por la información publicada
El Contratante y la Entidad son responsables de que nombres, matrículas, especialidades, domicilios, teléfonos, horarios, coberturas, precios, promociones, imágenes, certificaciones, servicios, enlaces y demás información sean verdaderos, exactos, vigentes y verificables.
Toda modificación relevante deberá actualizarse sin demora. RedSaludArgentina no asume un deber de verificación permanente ni en tiempo real. La eventual revisión inicial no desplaza la responsabilidad de la Entidad ni constituye auditoría profesional.
El Contratante responderá por los actos realizados desde sus credenciales y deberá notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o pérdida de control.
23. Contenidos prohibidos
No podrán publicarse materiales ilegales, falsos, engañosos, discriminatorios, ofensivos, difamatorios, obscenos, intimidatorios, contrarios a derechos de terceros o incompatibles con la temática y reputación del Sitio.
• Promesas de curación, eficacia, seguridad, resultados o superioridad que no cuenten con respaldo suficiente o autorización cuando corresponda.
• Títulos, especialidades, matrículas, certificaciones, afiliaciones, coberturas, precios o promociones falsos, vencidos o susceptibles de inducir a error.
• Publicidad encubierta, testimonios manipulados, comparaciones denigratorias, imágenes engañosas de antes y después o afirmaciones absolutas no comprobables.
• Datos personales o imágenes de pacientes, empleados o terceros sin consentimiento o base legal suficiente.
• Contenido que infrinja marcas, derechos de autor, imagen, honor, confidencialidad, secreto profesional o cualquier otro derecho.
• Medicamentos, productos, prácticas o servicios cuya publicidad al público se encuentre prohibida o restringida.
• Malware, scripts no autorizados, redirecciones engañosas, captación abusiva de datos, enlaces inseguros o técnicas de suplantación.
• Ofertas de actividades ilícitas, no habilitadas o que puedan poner en riesgo la salud o seguridad de los usuarios.
24. Reglas especiales para salud y actividades reguladas
Los profesionales, instituciones y anunciantes del sector salud deberán cumplir las normas nacionales, provinciales, municipales, éticas, deontológicas y colegiales aplicables a su actividad, incluyendo las relativas a matrícula, especialidad, habilitación, publicidad profesional, secreto y derechos del paciente.
Cuando se promocionen productos alcanzados por ANMAT, el contenido deberá ajustarse a la Ley 16.463, la Disposición ANMAT 4059/2025 y demás normativa vigente. No podrá difundirse al público publicidad de medicamentos de venta bajo receta ni incluirse claims, usos, beneficios o propiedades que excedan la autorización o puedan inducir a automedicación, error o riesgo.
RedSaludArgentina podrá exigir matrículas, habilitaciones, constancias ANMAT, registros, autorizaciones, fuentes de respaldo, leyendas obligatorias o modificaciones. También podrá retirar preventivamente contenido ante denuncias, dudas razonables, cambios regulatorios o requerimientos de autoridad.
25. Recepción de Consultas y ausencia de garantía de resultados
Los Planes incluyen la posibilidad de recibir Consultas mediante los mecanismos habilitados, que pueden incluir formularios, correo, teléfono, WhatsApp, enlaces externos u otros canales. RedSaludArgentina actúa como canal tecnológico y no como representante, agente comercial, central de turnos ni prestador asistencial de la Entidad.
No se garantiza cantidad mínima de visitas, impresiones, clics, Consultas, pacientes, turnos, contrataciones, ventas, conversiones, reputación, posicionamiento en buscadores ni retorno económico. La Entidad es responsable de responder, validar la identidad del visitante, informar condiciones, proteger la confidencialidad y prestar sus servicios.
Las entregas pueden verse afectadas por filtros de spam, datos erróneos, bloqueos, caídas de proveedores, configuración del destinatario o fallas de conectividad. El Contratante deberá controlar periódicamente su panel y canales de contacto.
26. Datos personales y datos de salud
RedSaludArgentina tratará los datos del Contratante, Administrador, Entidad y visitantes conforme la Ley 25.326, su reglamentación y la Política de Privacidad del Sitio. Los datos de salud son sensibles y deberán recolectarse únicamente cuando sean pertinentes, necesarios y exista una base legal adecuada.
Una vez que la Entidad reciba una Consulta, será responsable independiente del tratamiento posterior que realice. Deberá utilizar los datos para responder la solicitud y finalidades compatibles, aplicar medidas de seguridad, limitar accesos, mantener confidencialidad, respetar derechos de acceso, rectificación y supresión, y abstenerse de realizar comunicaciones masivas o cesiones no autorizadas.
La Entidad no deberá solicitar por formularios generales información clínica excesiva, diagnósticos detallados, fotografías íntimas, estudios o documentación sensible cuando pueda resolver el contacto inicial con datos menos invasivos. Si necesita información clínica, deberá obtenerla por canales y procedimientos adecuados a su responsabilidad profesional.
Ante un incidente de seguridad que involucre datos obtenidos mediante el Sitio, la Entidad deberá adoptar medidas inmediatas, preservar evidencia, limitar el daño y comunicar a RedSaludArgentina cuando sea necesario para coordinar la respuesta.
27. Uso de cookies, analítica e indicadores
El Sitio puede utilizar cookies, etiquetas, registros técnicos, Google Analytics 4, Meta Pixel u otras herramientas equivalentes para seguridad, funcionamiento, medición, atribución y mejora del servicio, conforme su Política de Privacidad y mecanismos de consentimiento aplicables.
Las métricas, cuando sean ofrecidas, tendrán carácter informativo y podrán diferir de otras plataformas por criterios de atribución, consentimiento, ad blockers, navegación privada, bots, dispositivos, ventanas temporales o limitaciones técnicas. Los registros internos de RedSaludArgentina serán la referencia operativa para verificar activaciones y disponibilidad de módulos, sin perjuicio de prueba en contrario.
28. Propiedad intelectual y licencia de materiales
El Contratante conserva los derechos que posea sobre logos, marcas, textos, fotografías, videos, encabezados y demás materiales, y declara contar con autorización suficiente para utilizarlos.
Durante la Suscripción, otorga a RedSaludArgentina una licencia no exclusiva, gratuita, revocable al finalizar el servicio, de alcance mundial y limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente, distribuir y exhibir esos materiales para operar, promocionar y documentar el Perfil y las prestaciones contratadas. Podrán conservarse copias de respaldo y evidencia por plazos razonables o legales.
El Sitio, su software, diseño, estructura, bases de datos, taxonomías, contenidos editoriales, marcas, gráficos y componentes pertenecen a RedSaludArgentina o sus licenciantes. La contratación no transfiere propiedad ni habilita copia, extracción masiva, scraping, ingeniería inversa o reutilización no autorizada.
29. Independencia editorial y ausencia de aval
La Suscripción no otorga derecho a intervenir en noticias, artículos, rankings editoriales, políticas de moderación, resultados orgánicos, cobertura periodística o decisiones institucionales de RedSaludArgentina.
El Contratante no podrá afirmar ni sugerir que RedSaludArgentina recomienda, certifica, audita, garantiza o mantiene una alianza clínica o institucional con la Entidad, salvo autorización expresa y escrita.
30. Exclusividad
Ningún Plan incluye exclusividad por ciudad, zona, categoría, especialidad, palabra clave o tipo de entidad. RedSaludArgentina podrá exhibir simultáneamente perfiles y destacados de competidores.
Toda exclusividad deberá acordarse por escrito, indicar alcance, plazo, inventario y precio, y será interpretada restrictivamente. Nunca limitará la independencia editorial ni la publicación de información de interés general.
31. Disponibilidad, mantenimiento y cambios técnicos
RedSaludArgentina realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrá efectuar mantenimiento, actualizaciones, migraciones, cambios de diseño, seguridad, infraestructura, taxonomías o compatibilidad que modifiquen la presentación sin eliminar injustificadamente el valor esencial del Plan.
Las interrupciones breves, mantenimiento programado, incidentes de terceros, fallas de conectividad, ataques, fuerza mayor o problemas fuera del control razonable no generarán automáticamente créditos o reintegros. Si una indisponibilidad sustancial imputable a RedSaludArgentina afectara de manera prolongada las prestaciones esenciales, las partes procurarán una extensión, crédito o solución proporcional, sin perjuicio de derechos imperativos.
32. Servicios y plataformas de terceros
El servicio puede depender de Mercado Pago, proveedores de hosting, correo, mapas, mensajería, CDN, certificados, analítica, redes sociales y otros terceros. Su uso puede estar sujeto a términos propios y a cambios ajenos a RedSaludArgentina.
RedSaludArgentina no será responsable por decisiones, caídas, bloqueos, políticas, costos o modificaciones de terceros, pero realizará gestiones razonables para restablecer o sustituir una integración cuando sea técnicamente posible.
33. Seguridad y administración de acceso
El Contratante deberá mantener seguras sus credenciales, utilizar contraseñas robustas, limitar administradores y cerrar accesos cuando una persona deje de estar autorizada. No podrá compartir cuentas de forma indiscriminada ni intentar vulnerar controles del Sitio.
RedSaludArgentina podrá aplicar autenticación, límites de sesión, registros de actividad, bloqueos preventivos y otras medidas. Ante sospecha de fraude, acceso indebido o riesgo de seguridad, podrá suspender temporalmente el acceso y solicitar verificación adicional.
34. Moderación, suspensión y resolución por incumplimiento
RedSaludArgentina podrá moderar, ocultar, desindexar, corregir formalmente, suspender o retirar contenido y prestaciones cuando exista incumplimiento, falta de pago, documentación insuficiente, reclamo de terceros, riesgo sanitario, riesgo de seguridad, orden de autoridad, datos falsos, publicidad engañosa o afectación grave de la reputación del Sitio.
Cuando la situación sea subsanable y no exista urgencia, RedSaludArgentina procurará comunicarla y otorgar un plazo razonable de corrección. Podrá actuar de inmediato cuando resulte necesario para proteger usuarios, datos, infraestructura, derechos de terceros o cumplimiento legal.
Si la resolución fuera imputable al Contratante, no corresponderá reintegro del período iniciado, salvo norma imperativa. Si RedSaludArgentina resolviera sin causa una Suscripción ya activada, reintegrará la parte proporcional no devengada del período pagado.
35. Efectos de la finalización
Finalizada la Suscripción, cesarán las posiciones destacadas y funciones exclusivas. El Perfil podrá volver a una modalidad básica o gratuita, permanecer visible con información pública, quedar despublicado o ser archivado, según las políticas del Sitio y la naturaleza de la Entidad.
El Contratante deberá retirar o reconfigurar dominios propios y enlaces externos. RedSaludArgentina podrá conservar registros de contratación, pagos, consentimiento, cambios y moderación durante los plazos necesarios para obligaciones legales, seguridad y defensa de derechos.
36. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información no pública de la otra a la que acceda con motivo de la contratación y la utilizará únicamente para ejecutar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger derechos. Esta obligación no alcanza información pública, obtenida legítimamente de terceros, desarrollada de manera independiente o requerida por autoridad competente.
La confidencialidad no sustituye las obligaciones específicas de secreto profesional, protección de datos o seguridad que correspondan a la Entidad.
37. Responsabilidad de la Entidad frente a visitantes y pacientes
La relación asistencial, profesional, comercial o contractual que eventualmente se genere entre la Entidad y un visitante es independiente de RedSaludArgentina. La Entidad será responsable por identificación, consentimiento informado, diagnósticos, indicaciones, tratamientos, turnos, presupuestos, cobros, cobertura, historia clínica, calidad, seguridad y cumplimiento de sus obligaciones.
RedSaludArgentina no interviene en decisiones médicas ni garantiza la identidad, solvencia, conducta o aptitud de visitantes o Entidades, sin perjuicio de sus facultades de validación y moderación.
38. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, RedSaludArgentina no responderá por lucro cesante, pérdida de chance, falta de pacientes, pérdida de ventas, daño reputacional indirecto, decisiones clínicas, contenido de terceros, interrupciones ajenas, accesos no autorizados causados por negligencia del Contratante ni daños indirectos o consecuenciales.
La responsabilidad acumulada de RedSaludArgentina por daños directos imputables al servicio no excederá el importe efectivamente abonado por el Contratante durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine el reclamo.
La limitación no se aplicará cuando exista dolo o culpa grave de RedSaludArgentina, daños a la persona, incumplimientos que legalmente no puedan limitarse ni derechos imperativos de consumidores o titulares de datos.
39. Indemnidad
El Contratante mantendrá indemne a RedSaludArgentina, sus colaboradores y proveedores frente a reclamos, sanciones, costos y daños derivados de materiales aportados, infracción de derechos, publicidad ilícita, información falsa, actividad profesional o comercial, uso de Consultas, incumplimiento de normas sanitarias o actos realizados desde sus accesos.
La obligación se aplicará en la medida en que el reclamo sea atribuible al Contratante o la Entidad y no resulte causado por dolo o culpa grave de RedSaludArgentina. RedSaludArgentina deberá informar el reclamo y permitir una defensa razonable, sin quedar obligada a aceptar estrategias que comprometan su reputación o cumplimiento legal.
40. Caso fortuito y fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por demoras o incumplimientos causados por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluyendo desastres, incendios, inundaciones, conflictos, medidas de autoridad, cortes generales, fallas masivas de telecomunicaciones, ciberataques generalizados o indisponibilidad crítica de proveedores.
La parte afectada deberá adoptar medidas razonables para mitigar el impacto y reanudar el cumplimiento. Las obligaciones de pago ya devengadas y de protección de datos o confidencialidad no se extinguen automáticamente.
41. Modificación de estos Términos
RedSaludArgentina podrá modificar estos Términos por cambios legales, regulatorios, técnicos, de seguridad o comerciales. Las modificaciones materiales aplicables a Suscripciones vigentes se comunicarán antes de la siguiente renovación, salvo que una exigencia legal o de seguridad requiera aplicación inmediata.
El Contratante podrá cancelar antes de la entrada en vigencia de una modificación material. La versión aplicable a cada contratación será la aceptada y registrada en el Checkout, junto con las modificaciones válidamente comunicadas para períodos posteriores.
42. Comunicaciones y domicilio electrónico
Las comunicaciones operativas y contractuales podrán enviarse al correo, teléfono, panel o domicilio informado por el Contratante. Este deberá mantenerlos actualizados. Las notificaciones electrónicas se considerarán recibidas cuando ingresen al sistema del destinatario, salvo prueba de error de entrega.
RedSaludArgentina constituye domicilio electrónico en [email protected], sin perjuicio de otros canales publicados. Las notificaciones judiciales se regirán por las normas procesales aplicables.
43. Cesión y subcontratación
El Contratante no podrá ceder la Suscripción ni sus derechos sin autorización de RedSaludArgentina. RedSaludArgentina podrá contratar proveedores para infraestructura, pagos, soporte, seguridad, analítica o comunicación, manteniendo las responsabilidades que legalmente le correspondan.
Una transferencia del servicio o la marca a un continuador legal podrá realizarse con comunicación previa y sin reducir los derechos esenciales del Contratante.
44. Integridad, prelación, nulidad parcial y no renuncia
La contratación se integra por: (i) el resumen específico del Checkout o propuesta individual; (ii) estos Términos; (iii) la Política de Privacidad y políticas expresamente puestas a disposición antes o durante la contratación. Las condiciones particulares prevalecerán sobre las generales en aquello que regulen de forma expresa y válida.
Si una cláusula fuera inválida o inaplicable, se interpretará o reducirá en la medida necesaria y las restantes conservarán vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Los títulos se incluyen solo para facilitar la lectura.
45. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante comunicación directa y, cuando corresponda, mediación prejudicial.
Para contrataciones comerciales sin relación de consumo serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires. Cuando exista una relación de consumo, se respetarán el lugar de cumplimiento, la jurisdicción y los mecanismos de protección que resulten imperativos, y toda cláusula contraria se tendrá por no escrita.
46. Aceptación final
Al marcar el casillero de aceptación y confirmar el pago, el Contratante declara que leyó, comprendió y acepta íntegramente estos Términos; que los datos aportados son correctos; que está autorizado para gestionar la Entidad; y que conoce que la activación queda sujeta a validación posterior por RedSaludArgentina.
La aceptación se limita a la Suscripción y el Perfil identificados en el resumen del Checkout.
