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En Mar del Plata, la Secretaría de Salud municipal ha puesto en funcionamiento diversas plataformas digitales para facilitar el acceso a consultas médicas sin necesidad de trasladarse. Esta iniciativa resulta especialmente valiosa durante las épocas de temperaturas bajas, cuando los desplazamientos se vuelven más complicados para la población.
La aplicación SALUD MGP representa el principal canal de gestión de turnos. Para comenzar a utilizarla, los vecinos deben descargarla desde Play Store o acceder a través del sitio web municipal. El registro inicial requiere proporcionar número de DNI y celular, tras lo cual es posible seleccionar la especialidad, fecha y horario que mejor se adapte a las necesidades personales.
Un aspecto importante a tener en cuenta es que quienes aún no se encuentren registrados como pacientes en los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) deberán realizar una única visita presencial al centro correspondiente para completar los trámites administrativos. De igual manera, para solicitar turnos de otros integrantes del grupo familiar, es necesario realizar previamente la vinculación de datos de forma presencial.
Especialidades disponibles en los CAPS:
- Clínica Médica
- Medicina General
- Pediatría
- Ginecología
- Obstetricia
- Nutrición
- Odontología
- Salud Mental
Además de los CAPS, la plataforma permite acceder al Centro de Especialidades Médicas Ambulatorias (CEMA). Para esto, el profesional del CAPS debe cargar la orden de derivación en el sistema, permitiendo que el paciente visualice la solicitud y reserve su turno a través de la app o la web municipal.
Existen diferencias en los tiempos de espera según la especialidad. Algunas requieren auditoría previa del equipo médico del CEMA, por lo que el turno puede solicitarse recién después de 15 días de la consulta inicial. Entre estas se encuentran cirugía general, diabetología, neurología de adultos, infectología y reumatología. En cambio, especialidades como cardiología, dermatología, oftalmología, oncología, neumología y traumatología cuentan con habilitación automática y no requieren esta instancia previa.
El sistema de telemedicina funciona de manera ininterrumpida durante todo el año, ofreciendo atención médica a distancia las 24 horas en clínica médica y pediatría. Esta modalidad ha demostrado ser especialmente útil para reducir tiempos de espera, evitar traslados innecesarios y mejorar el acceso a la salud, particularmente para personas con dificultades de movilidad o que residen en zonas alejadas de los centros sanitarios.
El sistema se encuentra completamente integrado con la red de salud municipal, permitiendo derivaciones en tiempo real hacia CAPS, centros de atención de 24 horas, CEMA y SAME. Además, mantiene conexión directa con la línea 109 para situaciones de crisis en salud mental.
Para quienes requieran asistencia técnica o ayuda con el registro, la Oficina de Telemedicina en el CEMA (Pehuajó 250) atiende de lunes a viernes de 7:30 a 14:30.
Centros con guardia permanente en Mar del Plata:
- CAPS Ameghino (Luro 10.052)
- CAPS Batán (calles 145 y 132)
- CAPS La Peregrina (ruta 226, kilómetro 17)
- CAPS Playa Serena (calle 11 número 360, entre 8 y 10)
- CAPS Oñativia (José Hernández 475)
- Centro de Salud Alto Camet (Cura Brochero 7100) – demanda espontánea de 8 a 18
Complementando estos servicios, existe un chatbot de Zoonosis y Bienestar Animal disponible por WhatsApp al número 223 528-0718, que funciona las 24 horas durante todo el año para consultas e información relacionada con esta área.
